Er du serviceminded og vil bistå Circle K i en elektrisk hverdag?

For vår kunde er vi på jakt etter deg som har god teknisk forståelse, gode norsk- og engelsk kunnskaper og vil jobbe med administrative arbeidsoppgaver så fremt som kundekontakt. Oppstart er snarest!

Circle K eMobility er opptatt å skape de beste ladeopplevelsene for deg med elbil. De har ladeløsninger for de fleste behov- både langs veien, hjemme og på arbeidsplassen. Markedet for elektriske kjøretøy vokser raskt, og dermed er enheten Circle K eMobility sitt formål å møte etterspørselen fra elbilsjåfører. Målet er å skape en ladeopplevelse i verdensklasse for kundene, og derfor trenger de også eksepsjonelle medarbeidere som ønsker å bidra til dette.

Som medlem av eMobility-teamet vil du bli en del av et talentfullt team av spesialister innen forretningsutvikling, produktutvikling, forretningsteknologi og drift. De ser nå etter deg som ønsker en hverdag med varierte arbeidsoppgaver innen service desk og prosessforbedring.


Circle K kan tilby:
- Grundig opplæring og oppfølging
- Kantineordning med bredt utvalg
- Treningssenter på arbeidsplassen som tilbyr både egentrening og gruppetimer
- Et morsomt og engasjert team, med gode og kompetente kollegaer
- Muligheten til å lære og utvikle seg både faglig og personlig i et stort globalt selskap
- Moderne og sentrale kontorer med aktivitetsbaserte sitteplasser.
- Konkurransedyktige betingelser


Arbeidsoppgaver:
- Mottak av henvendelser via ticketsystem
- Registrere og klassifisere saker i ITSM-system (f.eks. Jira, ServiceNow)
- Følge opp og oppdatere saker til de er løst eller overført videre
- Samarbeide med interne avdelinger og samarbeidspartnere for effektiv løsning
- Oppdatere kunnskapsbaser og rutinebeskrivelser
- Bidra til forbedring av supportprosessene
- Levere support i henhold til definerte serviceavtaler og kvalitetskrav
- Forefallende arbeidsoppgaver

Arbeidstider i stillingen vil være mandager til fredager mellom kl. 08.00-16.00. Vikariatet vil vare ut oktober i førsteomgang. Arbeidssted vil være i Scheweigaards gate 16, sentralt i Oslo. Vi vurderer søknader fortløpende, og det vil være oppstart i stillingen omgående. Søk i dag!

We are looking for:

Vi ser for oss at du har:
- Sterk serviceinnstilling og trives med å hjelpe andre
- Fordel med kunnskap om elbil og/eller installasjon
- Erfaring med ITSM-verktøy som Jira, ServiceNow
- Kjennskap til Microsoft-produkter og erfaring med plattformer som Salesforce
- God systemforståelse og teknisk innsikt, med minimum 1–2 års erfaring fra IT-support, helpdesk eller service desk
- Evne til å levere struktur og kontroll selv når volumet er høyt
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Kan jobbe selvstendig, strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
- Gjerne er initiativrik og uredd i møte med nye oppgaver og utfordringer
- Sist, men ikke minst ser vi for oss at du er svært motivert for denne stillingen

Høres dette ut som deg? Legg inn en søknad allerede i dag! Du vil bli ansatt i StudentConsulting og utleid til Circle K.
Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende, så søk allerede i dag!

Keywords: Kundesupport, 2.linje, Kundeservice, Administrasjon, IT-support