GaveFabrikken søger kundeservicekonsulenter til hovedkontoret i Valby

Bliv en del af Skandinaviens største gaveunivers. Vil du arbejde med et produkt, der er let at holde af og som skaber glæde hos både modtagere og kunder? Trives du i krydsfeltet mellem service og salg og er du vild med at skabe relationer?

Om GaveFabrikken

GaveFabrikken A/S har siden 2008 leveret gaveoplevelser i særklasse til virksomheder i hele Norden og er i dag Danmarks og Nordens største aktør med ca. 1.000.000 julegaver årligt. Deres hovedsæde ligger i en nedlagt kapselfabrik i det gamle Carlsberg-kvarter i Valby i et lyst, åbent miljø med uformel tone og masser af godt humør. Deres arbejdsform udspringer af fire kerneværdier: NYTÆNKENDE – RELATIONSOPBYGGENDE – VÆRDISKABENDE – SKABE GLÆDE.

Dine arbejdsopgaver:

Som kundeservicekonsulent bliver du en vigtig del af deres frontlinje mod kunderne. Du møder dine kunder med skræddersyede gaveløsninger og rådgivning, der skaber værdi. Med din evne til at opbygge langvarige relationer og samtidig identificere nye muligheder, bliver du en troværdig og professionel samarbejdspartner. Du opnår kundetilfredshed ved at lytte til kundernes behov og tilbyde de bedste løsninger.

- Kundeservice og rådgivning via telefon og e-mail
- Opfølgende/opsøgende salg til eksisterende og interesserede erhvervskunder
- At spotte kundebehov og præsentere de rigtige gaveløsninger
- Samarbejde på tværs, når der er ekstra travlt i højsæsonen (jul)

Dette søker vi etter:

Hvem er du?

Du ser muligheder, tænker i løsninger og møder kunderne med rådgivning, der skaber reel værdi. Du kan både opbygge langvarige relationer og identificere nye muligheder og du skaber tilfredse kunder ved at lytte og handle proaktivt.

Dine kvalifikationer:

- Erfaring med kundeservice og rådgivning - gerne i krydsfeltet mellem service og salg
- Vant til at tale meget i telefon og stærk på skrift
- Selvstændig, struktureret og trives i en dynamisk hverdag
- Fortrolig med IT; kendskab til Navision og SuperOffice (CRM) er en fordel
- Positiv, serviceminded - med naturligt salgsfokus
- Fleksibel i højsæsonen, hvor tempoet stiger (jul)

Praktiske forhold:

- Ansættelsesform: Projektansættelse fra 1.10.2025 til 30.01.2026 - med mulighed for forlængelse
- Arbejdstid: Fuldtid 37 timer – man-tors 8.00–16.00, fre 8.00–15.30
- Fleksibilitet: Lettere overarbejde kan forekomme i højsæsonen (typisk ca. 1 time, varsles og er indregnet i lønnen)
- Arbejdssted: Hovedkontoret i Valby (Carlsberg-kvarteret)
- Team: Du bliver en del af et kundeserviceteam på i alt der bliver 8 personer (2 fastansatte og 5 projektansatte)
- Ferie: Det vil ikke være muligt at få ferie i projektansættelsen grundet højsæson og juletravlhed i denne periode



Hvorfor vælge GaveFabrikken?

Du får et spændende job i en branche i udvikling, tæt på de nyeste trends i design og livsstil. Der er højt til loftet – også bogstaveligt – og du får kolleger, der brænder for det, de laver. Højsæsonen giver fart over feltet, masser af læring og mulighed for at sætte dit præg.

Klar til at blive en del af holdet?

Vi afholder samtaler løbende – send dit CV allerede i dag.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Nøkkelord: kundeservice, rådgivning, København