Support agent søkes til Garmin i Moss

Er du lidenskapelig opptatt av kommunikasjon og ønsker du å være en del av et spennende selskap med gode utviklingsmuligheter? Da bør du lese videre!

På vegne av Garmin A/S søker vi en engasjert medarbeider til deres support i Moss. Garmin er en amerikansk produsent av GPS-utstyr og wearable-teknologi for bil-, utendørs- og fitnessmarkedene. Selskapet bygger på verdier som ærlighet, integritet og respekt – for medarbeidere, kunder og samarbeidspartnere.

Som support agent vil du bli en del av et sterkt og dedikert fellesskap med fokus på utvikling, trivsel og resultater. Du vil jobbe i et moderne og dynamisk miljø, hvor ditt arbeid gjør en forskjell for kundene. I tillegg tilbys en rekke attraktive fordeler, inkludert en betalt treningstime per uke.

Om stillingen: Som support agent vil din viktigste oppgave være å levere fremragende support til Garmins kunder. Via telefon, chat og e-post hjelper du kundene med spørsmål om tekniske utfordringer, og du vil derfor måtte yte nødvendig teknisk støtte. Det kan også komme spørsmål om bestillinger og produkter. Noen problemer løses lett, mens andre krever grundigere innsats og teknisk kløkt.

Dette søker vi etter:

Dette ser vi etter: For å lykkes i rollen er det viktig at du har sterke kommunikasjonsevner, både internt og eksternt. Du må kunne formidle teknisk informasjon på en forståelig måte for kundene, samtidig som du viser empati og forståelse for deres behov. I tillegg bør du være strukturert og i stand til å organisere arbeidsdagen på en produktiv og effektiv måte, samtidig som du er fleksibel når problemer oppstår.

Videre bør du kunne kjenne deg igjen i følgende:
• Det er en fordel om du har erfaring med kundeservice, for eksempel fra butikk eller callcenter.
• Du har IT-ferdigheter og evnen til raskt å lære tekniske systemer.
• Du er flytende i både norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
• Du har sans for humor og evnen til å gjøre mandag morgen til fredag ettermiddag.

Praktisk informasjon og rekrutteringsprosess:
• Oppdragsperiode: 1. mars - 30. august
• Stilling: Vikariat
• Arbeidstid: Mandag til fredag, 9-17
• Lokasjon: Moss

Rekrutteringsprosessen håndteres av StudentConsulting, så har du spørsmål, kan du kontakte rekrutterer William Lervåg på william.lervag@studentconsulting.com. Vi innkaller løpende til samtaler, så send gjerne ditt CV og søknad allerede i dag via lenken i stillingsannonsen. I rekrutteringsprosessen vil det inngå ulike tester, og vi innhenter to referanser.

Nøkkelord: Kundeservice, Support, Moss, Rådgiver